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所属分类:游戏杂谈
6月4日,有消费者张先生反映,他在瑞幸点了一杯去冰拿铁,到手后发现,咖啡液面高度只勉强没过了杯子的一半,他花的是满杯的钱,实际喝到的量却少了很多。

店员解释称,这是总部定的标准配方,门店无权自行调整,不会因为顾客选了去冰就额外补加牛奶或咖啡液。

业内人士透露,在头部连锁品牌的标准化体系中,冰块本身就是配方的一部分。像生椰拿铁这类热门饮品,冰块占比通常高达50%—60%。消费者去掉冰块后,原本被冰块占据的空间就空在那里,不会用其他原料去填。

原因也很现实:一旦用牛奶或椰奶把空出来的部分补满,首先会破坏品牌精心调配的风味比例,导致口感变淡,与统一标准不符;其次,门店每天的原料用量是按系统预设的单杯耗量严格核算的,额外加料会让进销存数据出现偏差,直接打乱整店的成本核算。
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