8月13日，京东发布2026年Q2及上半年业绩，CEO许冉在电话会上回应了外卖业务与商业化收入两大关切。

针对外卖业务，许冉表示Q2单量健康增长，总投入同比减亏超50%，单均损益显著优化，补贴效率提升且配送效率随规模持续改善。

外卖作为京东生态重要组成部分，协同价值逐步释放：带动季度活跃用户双位数增长，丰富本地商品供给与商家生态，履约物流底层协同也将提升集团即时配送能力。长期目标是保持规模健康增长、持续优化UE，并深化与核心业务协同，带动整体用户与收入增长。

此前一季度管理层已表态，外卖业务实现成立以来最大环比减亏，佣金广告收入环比增长近两倍。京东管理层表示，京东的外卖业务最终一定会实现盈利，但他们更强调外卖的非独立业务属性，它将持续释放生态协同价值。