辅助类用药 “延误的还好不是救命药”
类型1：质疑寄件方不慎重、出事后想甩锅
真的是要救命吗？杭州到成都五个小时飞机，成都到阆中两个半钟高铁。自己送一天就能到却选择了四天才到的快递，也不多预留点时间给万一在路上发生的意外，把时间卡得这么紧。自己这么儿戏却希望别人能够郑重。
快递延误属常事，寄快递时应考虑，且顺丰已说明快递需要四天时间，考虑后还是选择寄快递，若真是救命药为何不亲自坐飞机送到医院？命没机票贵？与其把这锅甩给顺丰，为何不反思所谓亲属的问题？
收件员预计4天，也就是说如果有不可控因素，也许会超过4天。寄件人在知道预计4天送达的情况下，还坚持要求寄件，应属于默认中间有不可控因素。
类型2：寄送的并非救命药（延伸问题：快递能否准时送达与患者治疗，二者之间到底有多大关系？）
申捷不是救命药，你们去搜搜各个省的卫计委的辅助用药名录，申捷都在名录，就是血栓通！一中药注射剂。
申捷根本不是救命药，只是神经科辅助用药。
类型3：指责传播失实信息的媒体
媒体的职业道德哪去了?不是因为“救命药”的延误导致的脑死亡辅助类用药，为什么还写因为“救命药”延误导致脑死亡，而且这也不是什么救命药，别夸大其词。
无良媒体罔顾事实、瞎带节奏，把一个活人给说死了卡盟，把辅助用药说成是救命药。
浙江媒体是不是在故意黑顺丰？
类型3：认可顺丰处理问题的态度
我觉得顺丰的态度相当可以了。不推卸责任，且认真处理。
首先顺丰的态度已经说明了一切。错误是每个公司或者个人都不能避免的，关键在发现错误过后用什么样的方式和态度去面对。希望顺丰公司更加加强员工的管理。
不出事都好说，出事后就成了救命药，既然出事了就要找个替罪羊。顺丰敢于面对现实，不推诿，必须挺一波。
类型4：吐槽顺丰的服务不好
前几次用顺丰，不是超时好几天就是快递员态度差，顺丰做的越来越大，希望别忘初心。
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昨晚8:00再次查看微博热搜时，发现上榜的消息已经变成了『顺丰回应救命药延误』 ，而且排位还比之前的『人没了 药还在路上』上升了2位。
在通过官方微博发布说明之后，顺丰还接受了网易财经的采访。今早8点，网易财经发布题为《顺丰回应“救命药”属辅助药 患者已出院仍然昏迷》的报道。该报道再次陈述了顺丰集团的官方回应，同时也提及网友关注的2个问题：患者是否死亡、快递的药品是否为救命药。
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今日早间，网易财经致电患者女儿，对方表示，其母亲并未去世，现在处于深度昏迷状态，网易财经致电四川省南充市阆中人民医院，电话无人接听。
根据顺丰方面的说法，患者家属所购买的申捷针属于辅助药物，并非在急救中使用。而在相关药品送达后，患者并未使用。顺丰方面表示，申捷针是一种在临床上常见的神经类用药，成份为单唾液酸四己糖神经节苷脂钠，是一种由猪脑中提取制得的对神经细胞功能损伤具有作用的物质，主要用于修复神经治疗帕金森氏病等。
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今早《财经》也发布相关报道《顺丰背了“救命药”延误的锅，急救药品会短缺吗？》。在报道中，财经也就网友关注的几个问题采访了相关人士。
财经的相关报道
1.此次快递延误的药品到底是不是救命药?
北京三甲医院脑外科医生：申捷是用于中长期促进中枢神经系统损伤的功能恢复的辅助类药物辅助类用药，在脑干出血急救中用不到。
解读：所谓的救命药其实是营养剂，佐证了顺丰在说明中的表述。
2.急救药品短缺，航空禁运令会否延误救人？
广州中医药大学第一附属医院胸外科医生： 对急救药医院会定期检查存货，如果医院没有，会通知药房立即调用，药房一般不会短缺急救药。
从事药品采购行业的相关人士：民间物流运输企业并不是紧急药物运输的主要方式。如果确实有紧急采购需求，医院会联系有稳定合作关系的药品供应方，一方面保证速度，一方面保证来源安全性。患者自己去购买再快递过来，这种事基本没见过。
解读：本次事件中自行采购及快递急救药品的行为是否合理，值得深究。
3.医院会否使用患者外购的注射药？
按国内医院规定流程，在患者所需某药品而医院暂无存货的情况下，患者可以在医院办理临时购药手续。然而，临时购药手续程序比较繁琐，经过多层审批，耗时至少两到三周，很多患者的病情都无法承受这个时长的拖延。
广州某社区医院医生：在急需的时候患者就只能直接跟厂家购买，不走医院正规程序，据我所知少数医生会容许这种做法。但我们是不敢冒这个险，对医患双方都有风险。
解读：即便本次购买的是救命药，快递延误与患者死亡之间是否存在直接的因果关系，值得深究。
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再热的热点，也终会冷却。怎么才能不变成负面热点？万一成了负面热点又该怎么处理？是我们需要好好琢磨的问题。并不是每一次危机都能靠公关化解。再高明的危机公关，也无法补救已犯下的致命错误。
如果这一次被顺丰延误的真是救命药，后续事件的演化必定是另一番模样吧。
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