“学师人才志愿填报”创始人兼资深填报师杨帆以前是文化课老师,从2015年开始,每年找他填报志愿的学生不下百人,他自己对高校和专业也常年跟踪,旅行的时候也喜欢每到一个地方就把当地的大学作为重点目的地。2018年,他正式成立公司,全职进入高考志愿填报咨询行业。
他们以线下业务为主,目前在北京、河北、辽宁、郑州等地共有5个线下点,每年每个线下网点服务的学生数大约为150人-250人。收费方面,北京收费8000元-12000元,三四线城市在3000元-5000元,艺术类学生比普通考生的咨询费用高2000元左右。单个网点一个毕业季的收入约为上百万,这其中规划师的提成占所收费用的一半。
在他看来,这项服务非常刚需。“大多数省份的填报志愿指南里的学校,有专业、分数线,是按顺序排列的,但河北是按照学校首字母排序,没有分数线,很多学生和家长看不懂;还有很多人对专业完全不了解,比如大数据、数字媒体技术等,也有人认为酒店管理这样的专业就是当服务员。”
帮学生填报志愿时间一长,杨帆总结出了很多经验:戏剧文学跟汉语言文学,一个是艺术专业,一个是文学专业,有时候这两个专业在一个高校的同一个学院,老师也有很多是共通的。580分的院校,艺术生300多分就能进入,这也是某些专业特长考生曲线救国的方式;兰州大学和北京第二外国语学院分数线在几乎无差异的情况下,如果学新闻专业,不在乎学校,可以优先选择到北京上学,但如果将来要考编制,学校可能要摆在第一位,那就更适合去兰州大学。
他认为,规划师就像厨师,普通人学一年也能干,但很多人不愿意去学,入行不难,难的是后续对行业的深耕,填报时的效率和专业程度。杨帆去年帮助210多个学生填报了志愿,包括本科、专科两批次,“我高峰期一天能填50个左右。”
看似志愿卡和人工填报服务是直接竞争关系,但耿忠诚强调,二者是协作关系,“我们的信息系统是人工填报服务的上游,我们提供工具,帮助老师去解决基础数据的整理和收集。早期有人猜测这种大数据平台发展起来会让志愿填报规划师失业,事实证明并没有,它帮助咨询老师的工作效率和客单量急剧上升。”
规划师一个月速成,临时搭班子,几分钟出方案
生意火爆,盯上这门生意的人就多了。
深燃联系到某高考规划师培训机构,对方声称零门槛就能学,收费5380元,一个月之内每周四天,每天晚上一节直播课,有53个大的知识点,16次课之后参加考试就能拿到高考志愿填报师初级证书,“这是转化变现非常快的一个行业。”
对方声称,学完之后可以自己接单,他们也能给推荐到一些固定合作的机构。“生源不用担忧,我们合作的机构每年都有大量需求。”
很难想象,高考志愿填报中最核心的填报师,入行门槛竟然如此低。
然而,行业的乱象远不止于此。
元宋曾在某高考填报志愿机构工作过一年多,据他透露,如果是高考之前就报名咨询的学生,相对来说还能获得充裕的时间做相应的信息匹配和规划,而且高考前还有一些类似“强基计划”等机会。但在高考成绩出了之后才去咨询的人,大多是被填报师敷衍应付过去的。
因为这样的机构,一年可能就只有这三天的生意,需求量大而老师供给不足,而部分机构只想赚快钱,捞一笔就走。这种时候他们的策略通常是高考志愿辅助填报,先制造焦虑,向家长渲染填报志愿的重要性,一旦出了问题就无学可上,目的是先把钱收上来。
元宋之前所在的机构,2020年高考季几天时间就收入了800多万元,“有几天钱都收不过来,一直收到凌晨。”
当时机构的填报师只有五六个人,收了钱却消化不了对应的需求,机构开始临时拉人凑数。“十几个销售业务员都成了咨询师,简单培训一两天就上手了,负责电话销售的客服也去给家长学生填志愿,还是不够,于是又从外面找了一批艺考培训老师,简单指导了一下流程也上岗了,他们不管学生的终身大事,就想着把钱先赚了。”