作者 易观信息集团
随着日本《消费者告知法》生效,亚马逊进一步加强了对店铺账户的初审。
这一次,亚马逊要求“加强验证”:很多店铺都完成了身份、电话、银行账户等一系列验证,但还没有收到邮戳,只有一个地址验证。
亚马逊要求商店完成“额外的”身份验证检查——视频通话。 看来这是账号验证的加强版。
亚马逊给的时限是14天。
令买家心惊胆战的是卡盟买qq号码,当他们正准备提交视频验证材料时,却收到了封禁通知:“因您的销售账号近期因违反我们的新政策而被停用,支付功能已暂时停用。”
在等待邮戳期间,我被要求进行“增强视频验证”。 当我尝试做视频验证时,我的账号被封了卡盟买qq号码,这着实让很多店家着急。
视频验证,就是法人要露脸。
很多店铺手上有几十个账号,很多都是用亲戚朋友的身份证注册的,有的账号是买来的。
在下单过程中,虽然服务商“固定”了法人,但店家每年都要向法人支付“维护公司和账户的费用”。 不过,这种法人可能是偏远山村的阿姨或叔叔。 亲戚朋友可能不在身边,年纪大了可能看不懂验证流程。
事实上,很多店主都遇到过麻烦。
1.问题多,容易答错:增强视频验证过程繁琐,问题也很长,容易答错,包括法人出示,出示营业执照等、身份证等,还有一系列的问题;
2. 会问具体的操作问题,回答不出来会被封号:很多都是亲戚朋友注册的账号,法人比较老,具体细节,尤其是操作相关的,这个合法人根本无法回答优越。 结果,亚马逊确认该类账号可能被批量购买或操作,因此封禁了该账号。
目前,部分注册信息真实有效的店铺,因视频验证过程存在漏洞,无法回答问题,已被封禁。
据悉,在大规模验证下,很多亚马逊系统出现了一些混乱。 日本站的店主甚至收到了法国站的视频初审通知,连资金都预留了。 其实这家店根本就没有做法国站。
也有门店在收到视频验证通知后点击链接预约,但没有收到回复。 预约期3天后,买家再次打开链接预约,提示“我已经预约了,不要重复预约”。
亚马逊客服回复说,视频验证团队会在14天后再次发送短信进行预约。 随后,部分门店确实收到了新的视频预约邮件,提示“需在7天内完成验证”。 然而,店家开通店面后,却发现账号早已被停用。
为什么亚马逊对账户审查如此严格?
一是日本《消费者告知法》生效日临近,亚马逊不得不依法办事; 二是Prime Day已经确定,在大促之前,亚马逊照常需要清理一批账户。
近日辅助卡盟,多位消息人士透露,部分买家已收到亚马逊将于7月11日至12日举办Prime Day的通知。
Amazon Prime Day 2022将于7月12日和7月13日举行,如果消息属实,意味着比去年提前了一点。 请注意,这个时间是多方透露的,去年的Prime Day时间还有待官方确认。
《消费者告知法》多项验证问答
最近,很多商店都收到了标题为“需要根据INFORM消费者法验证您的信息的行动”的短信(如右图)。 如果新法即将生效,未完成验证的商户账户将被暂停。
很多商户忽略了这个通知,导致错过了验证时间。 所以买家要注意亚马逊的三个通知渠道:“账户状态”页面、“账户信息”页面和短信:
几种状态代表账户的几种验证状态:
1、“绿色勾号”表示您已完成验证; 2、“圆圈+红色超链接文字”表示已触发验证; 3、“时钟标志+红色超链接文字”表示验证中; 4. “圆圈+红色文字”表示尚未触发验证。
不同的验证会有不同的问题。 根据亚马逊全球开店手册,我们将每次验证遇到的常见问题详述如下:
1、卖家身份信息验证:
1、个人买家验证:个人买家验证入口已于5月22日开放;
2. 如果公司信息发生变化,怎么办? 《消费者通知法》验证当前商店经营者的信息是否正确,包括电话号码和营业地址。 如有变动,可提供最新的公司资料;