百思买拒赔！黑五购RTX 5080惨遭掉包 盒内仅剩石块

近日，Reddit用户GnarDead在“黑色星期五”促销期间通过百思买（Best Buy）订购了一张售价约1200美元的华硕RTX 5080显卡，收货后却震惊地发现显卡遭人掉包，盒内仅剩下满满的石块。更令该用户难以接受的是，在后续维权中，百思买官方拒绝了补发或退款的请求。

据GnarDead详述，他于11月25日下单，11月28日收到货物。包裹配送时并未采用外层运输箱保护，货运单被直接贴在商品原包装盒上。他在签收时注意到包装盒封条有明显的二次拆封痕迹，开箱后发现原应放置显卡的防震泡沫区域被填入了4块石头。

用户在收到货的一小时内立即联系百思买客服，当时客服承诺会尽快安排补发。然而事情在12月2日出现转折，用户收到百思买发送的邮件，邮件称经内部调查，公司决定不予补寄新卡，同时也拒绝提供退款服务。

对此，Reddit社区的其他网友指出，此类盗窃掉包事件常发生在“原箱运输”的场景中。由于没有额外的包装箱遮挡，高价值商品的名称和图案直接暴露在外，极易让不法分子有机可乘。

科技媒体VideoCardz评论认为，相比之下，英伟达公版（Founders Edition）采用的一次性撕毁式封条设计能大幅降低掉包风险。同时媒体也建议消费者，在拆解贵重数码产品时务必进行全程开箱录像，一旦发生类似纠纷，完整的视频证据将有助于向信用卡发卡行申请“停止支付”，从而挽回损失。

目前，舆论普遍关注此事后续进展，希望能有一个合理的解决方案。