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所属分类:游戏杂谈
艺人吴尊在社交媒体罕见发火,公开点名国泰航空处理行李遗失问题态度消极。他透露自己从澳大利亚墨尔本经香港转机前往巴黎,因前段航班延误导致误机,后被改签经英国曼彻斯特转飞巴黎。当时他担心行李无法同步转运,一度拒绝登机,直到航空公司人员多次保证行李会随行,才同意成行。抵达曼彻斯特后,一名国泰华人地勤也当面承诺会确保行李顺利送达巴黎,令他暂时放下顾虑。

然而,落地巴黎后行李始终未出现。吴尊表示,三天来多次致电客服,却始终得不到明确答复,至今不知行李下落。他在社交平台发布求助视频,希望能联系上当时在曼彻斯特协助转机的那位华人女地勤,以进一步厘清责任。

视频发出后,不少网友分享类似经历,指出航班临时改签后行李未能同步转运的情况并不少见,即便找到当事地勤,对寻回行李的帮助也可能有限。有人建议旅客在托运行李内放置定位装置以便追踪,更有网友感叹,即便明星维权都如此艰难,普通旅客恐怕更难获得妥善解决。截至发稿,国泰航空尚未就此事件公开回应。
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