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所属分类:游戏杂谈
近日引发网络热议的乐事蓝色薯片事件迎来最终结论。7月12日,有消费者在社交平台发帖,称食用乐事薯片时发现异常蓝色薯片,该话题迅速引发公众对食品安全的热议,不少网友猜测为生产质检疏漏所致。

事件发酵后,乐事迅速启动处置流程,7月13日品牌方回应将高度重视并核查问题,当晚客服主动联系消费者致歉、跟进事件。经双方沟通,消费者留存一半正常薯片及蓝色异常薯片作为凭证,将其余涉事样品寄回品牌核验,并婉拒了产品补发补偿,仅要求官方查明蓝色薯片成因、成分及安全性,并申请产品退款。
7月16日,消费者收到乐事正式情况说明及专项分析报告。经品牌核查,蓝色薯片是生产线专用着色验证薯片,为食品行业常规工艺质检手段,主要用于校验生产设备与流程稳定性,排查生产偏差。该验证所用着色剂完全符合GB2760国家食品安全标准,不会影响食品安全与产品品质。

消费者后续发文确认,自身退款、获取官方说明两项核心诉求均已落地,样品寄回的到付运费也由工厂承担,全程未索要额外赔偿。此外,品牌方邀请其参观生产工厂与流水线,实地核验品控工艺。据悉,乐事稳居国内薯片市场份额首位,2024年市场份额达50.7%。
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