qq群超市辅助 超市日营业额1万,我卖货4天每天再增收2千,老板不想让走了…
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作者|杨小米+君君 编辑|燕子
来源|遇见小mi(ID:yujianxiaomi2015)
你好,我是小米团队的君君。
去年年底,爸爸在家乡开了一家超市,春节期间,为了给自己找几天清闲日子过,就把我也拉去上了几天班。
本来是出于好奇,我才答应了爸爸的邀请,没曾想,这一去,我还帮爸爸每天拉升了1000元左右的销售额。
01
当时正值过年,是家家户户办年货的时间,拜年走亲戚的特别多,随便拿几箱牛奶、礼盒就是好几百,这期间,超市的营业额每天基本都在1万元左右。
营业额还算可观,目测是个可以赚钱的生意,我便有了浓厚的兴趣,开始细致了解。
超市面积大概有200平,开在市区一个较贵的楼盘里,是爸爸花了100w从别人手里盘下来的。
▲爸爸开的超市
我观察了一下周围的环境。所处位置刚好在楼盘其中一个区的门口,一排店铺望过去,没有第二家。
超市旁边还有一家小诊所,附近住户有点小感冒什么的,都会上这里来,客流量也不用担心。
为了吸引更多客户,超市门口还放了一个小孩坐的摇摇车,虽然也就一块钱一次,但它可能因为吸引了孩子,带来更多其他的消费。
▲超市门口的摇摇车
此外,超市就在马路边,交通便利,周围的小摊小贩很多,大家买东西都会经过这里,家里要用什么,超市基本也都能买到,可以说是有绝对地理优势的。
而且爸爸把周围商户的关系都打点得很好,别人想来买点什么,会给点专属优惠,想换零钱也很干脆,这样别人要买什么都会想着来超市,相处得很好。
我问了在超市帮爸爸工作的妹妹,这附近好像没有别的超市了?
妹妹说,本来是有的,过一条马路就有一家。不过地盘小,东西少,没有我们超市齐全,基本上大家都愿意上我们这里来买东西,所以人家过年就都关门了,也没心思再开。
整体了解下来,我发现这个超市还是非常有潜力的。
02
在超市工作的这几天,通过妹妹我了解到,客户有积分可以记录。
那两天电脑有点故障,除了收银,做不了积分的事情,妹妹都在本子上做记录,谁买了多少钱的东西,就会帮忙加上。
我拿来看了看辅助论坛,老客户非常多,积分多多少少相加都有好几千了。
我问妹妹积分有什么用处?
她解释,消费一次性超过100元就能成为超市的会员,一块钱等于一积分,每满1000积分,就可以在下一次消费的时候,抵用50元。
我觉得这个想法蛮好的,能留住客人,大家也愿意来买。
两天体验下来,从服务态度,销售能力以及常规的销售套路上来看,爸爸和妹妹都做得很到位。
既然来都来了,我觉得还是要留下点什么的,于是想着如何帮爸爸再多搞点钱进来。
结合了超市的优势和现状,我觉得,超市很适合做一个线上社群,用于管理客户。
在我们公司,社群目前是我主要负责的工作版块之一。在米姐和天一的帮助下,我顺利将咱们的公司社群,从0到1做了起来。
只要运营好了,社群的转化威力,绝对是不容小觑的(这部分,我会在之后专门写一篇文章,讲讲我的社群经历)。
现在,很多实体店为了能够跟网店拼销售额,都在做自己的社群,为的就是方便客户们选购,我想着,超市同样也可以这么做。
于是,我跟妹妹和爸爸建议:搞一个超市的客户群。
这件事情,一定要学习能力强、接受新事物也快的人去做才行,我选择让妹妹去创建打理。
妹妹很擅长跟人打交道,说话也来劲,加上形象也好,一般说话别人也愿意听。
我跟妹妹说,为了好管理,第一批人,就选本子上的会员们进群,话术大概是:
只有店铺会员才能进群,非会员进不来,群里会不定时发一些特惠活动,可以抢购,给他们一个不得不进群的理由。
买东西上,讨价还价的人很多,大家多少都想要点优惠,再加上生活用品是刚需,肯定都愿意进群。